Анализ текущей ситуации.
Первый этап - это анализ текущей ситуации в баре. Консультант должен оценить работу персонала, качество продукции, сервис, уровень удовлетворенности клиентов, узнать о финансовом состоянии и других ключевых факторах. Для этого можно провести интервью с персоналом и клиентами, а также проанализировать статистические данные.